Termos e Condições / Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (cristais.arianicastelo.com.br) é mantido pela escritora Ariani Castelo, na qualidade de pessoa física e controladora dos dados pessoais aqui tratados, com a finalidade de divulgar e promover o livro Coração de Cristal Partido, publicado pela Editora Rocco.

Ao navegar pelo site ou enviar dados por meio de seus formulários, você concorda com os termos desta política, que seguem a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Os dados pessoais que tratamos podem ser divididos em duas categorias:

• Fornecidos por você — nome e e-mail, informados voluntariamente em nossos formulários de newsletter, pré-venda, carta para a autora, ranking do jogo e demais ações promocionais.
• Coletados automaticamente — endereço de IP de forma anonimizada (com truncamento de octetos para impedir a identificação direta), informações do navegador (user-agent, idioma, resolução de tela e características de exibição) e dados de sessão necessários para o funcionamento e segurança do site.
• Origem de tráfego — parâmetros UTM presentes na URL, quando você chega ao site a partir de uma campanha ou link compartilhado.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria etc.) e não solicitamos documentos de identificação.

3. Para que usamos seus dados

• Enviar e-mails sobre o livro, lançamentos, capítulos liberados e ações promocionais quando você se inscreve na newsletter.
• Confirmar e gerenciar a sua participação na pré-venda, incluindo o envio de brindes e materiais relacionados.
• Permitir a participação em concursos, sorteios e ações promocionais (como o ranking do jogo e a carta para a autora).
• Medir audiência de forma agregada e melhorar a experiência de navegação.
• Garantir a segurança do site, prevenir fraudes e abusos.

4. Bases legais (Art. 7º da LGPD)

• Consentimento — para inscrição em newsletter, comunicações de marketing, cookies analíticos (Google Analytics 4) e cookies de marketing (Meta Pixel).
• Legítimo interesse — para a analítica interna anônima do próprio site (medição agregada de audiência sem cookies de terceiros), segurança e prevenção a fraudes.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares — para enviar brindes e produtos vinculados à pré-venda ou a ações promocionais das quais você participe.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes organizados em quatro categorias, que você pode consentir, recusar ou ajustar a qualquer momento por meio do nosso banner de consentimento:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site. Incluem a analítica interna do próprio site, que mede de forma agregada e anônima quantas pessoas acessam cada página, sem identificar você individualmente e sem compartilhar dados com terceiros. Não podem ser desativados, pois são indispensáveis para a entrega do serviço.
• Analíticos — usados pelo Google Analytics 4 (Google LLC) para entender o comportamento agregado dos visitantes. Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy.
• Marketing — usados pelo Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios relevantes. Política de privacidade da Meta: facebook.com/privacy/policy.
• Funcionais — habilitam funcionalidades adicionais, como o rastreamento da origem do tráfego (parâmetros UTM) para entendermos quais campanhas trazem visitantes ao site.

A qualquer momento você pode gerenciar minhas preferências de cookies sem precisar entrar em contato conosco. O registro do seu consentimento é guardado por 90 dias no seu próprio navegador, em localStorage; após esse período, o banner é exibido novamente.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados, na medida estritamente necessária, com:

• Google LLC e Meta Platforms, Inc., quando você consente com cookies analíticos e/ou de marketing. Esses provedores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países; quando ocorre essa transferência internacional, ela se apoia em garantias contratuais e em mecanismos como as Cláusulas Contratuais Padrão.
• Editora Rocco, exclusivamente quando o envio de seus dados for indispensável para a entrega de livros, brindes ou para a participação em ações promocionais conjuntas.
• Prestadores de serviços operadores (provedores de hospedagem e de envio de e-mail), apenas para executar instruções específicas em nosso nome e sob nossa orientação.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Consentimento de cookies: 90 dias, armazenado localmente no seu navegador.
• Inscrição em newsletter e ações promocionais: enquanto você desejar receber as comunicações, ou pelo prazo máximo de 5 anos a partir do último contato, o que ocorrer primeiro.
• Dados ligados a obrigações legais: pelo prazo necessário ao cumprimento da obrigação aplicável.

Após o término desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular (Art. 18)

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que tratamos sobre você e obter cópia.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminar os dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Se opor a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, escreva para suporte@arianicastelo.com.br. Responderemos no prazo máximo de 15 dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e controle de acesso baseado no princípio do menor privilégio. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a falhas; em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, a ANPD e os afetados serão comunicados, conforme a LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso tome ciência de coleta indevida, escreva para suporte@arianicastelo.com.br para que possamos excluir os dados.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Sempre que houver alteração relevante, a data no topo desta página será atualizada. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

13. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Eventuais litígios serão resolvidos no foro do domicílio do titular, quando aplicável.